先查显示器端的型号手册，因为两个外观一样的 USB-C 口可能承担不同功能。戴尔说明，部分显示器上的 USB-C 口可以连接外设，但不能接收视频。台式电脑接到这样的口时，即便电脑和线缆都支持视频，也可能没有画面。
适用情形是：台式电脑连接带有多个USB-C口的戴尔外接显示器，出现无画面，且显示器和线缆外观没有明显损伤。这里讨论的是显示器端接口对视频输入的接收能力，电脑侧输出与线缆条件仍要分别核对。
观察时，先看显示器端口旁的图标和标识，再查该显示器确切型号的手册，辨认哪些USB-C口明确支持视频输入。图标可以帮助找到候选口，最终按这台显示器的型号手册确认。若标签模糊或手册不能证实用途，先停在只读核对。仅看到USB-C外形还不够，充电正常或能识别外设，只能说明该口可能具备供电或数据能力，不能证明它能接收视频；也不要把插得进去当作可用。
风险主要在显示器和接口：外观有损伤、端口松动或功能标注不清楚时强行插入，可能扩大损伤；在未确认输入口前反复热插拔，也不利于排查。操作前应先征得使用人允许，按设备要求关机，再安全换到明确标注的视频输入口，重新开机复看结果。换口后仍无画面，也不能据此断定显示器损坏，因为电脑输出和线缆仍需支持视频传输。
下一步，可先记录台式电脑型号、显示器确切型号、端口旁图标或文字、当前使用的线缆类型和两端接法，以及换到明确视频输入口后的结果；涉及维修咨询时，对这些信息做去敏处理，隐去姓名、单位、地址门牌、账号和完整序列号等不必要内容。绵阳涪城区用户可拨 400-877-9605 咨询台式电脑的实际受理范围和安排。电脑快修网提供信息展示与第三方维修对接。